Videotutoriales para Clientes
Como registrar una cuenta nueva
Como configurar una cuenta nueva
Como crear guías con Paq Soluciones
Como crear guías masivas con Paq Soluciones
Como crear guías COD con Paq Soluciones
Como crear guías Servicio Fulfillment con Paq Soluciones
Videotutoriales para Mensajero
¿Cómo reportar una devolución o entrega fallida?
¿Quiénes somos? En PAQ Soluciones somos una empresa de tecnología especializada en logística, mensajería y paquetería, enfocada en ofrecer soluciones integrales de última milla en la CDMX y área metropolitana.
Nos distinguimos por operar con altos estándares de rapidez, seguridad y atención al cliente, adaptándonos a las necesidades de cada negocio para garantizar entregas eficientes y confiables.
Nuestro compromiso es ser un aliado estratégico para nuestros clientes, optimizando sus procesos de entrega y asegurando que cada envío llegue a su destino en tiempo y forma.
Preguntas Frecuentes
¿Qué ofrece Paq Soluciones?
Paq Soluciones ofrece una plataforma digital en la cual puedes solicitar un servicio de mensajería o paquetería a un socio repartidor de forma inmediata o programada, dando solución a tus necesidades de logística.
¿Dónde tiene cobertura Paq Soluciones?
Entregamos tus envíos en:
- CDMX y Area Metropolitana (Ver área de cobertura)
¿Puedo monitorear mis envíos?
Sí, podrás rastrear tus envíos, aparte de que contarás con un acceso directo para comunicarte por WhatsApp con tu mensajero y su número de teléfono por si requieres contactarlo, también cuentas con nuestras sección de soporte para cualquier duda o aclaración
¡Estaremos contigo en todo momento en tus envíos!
¿Cómo puedo pagar por el servicio?
Forma de pago
El pago de las guías se realiza exclusivamente mediante el saldo disponible en la cuenta del cliente.
Recarga de saldo
La recarga de saldo se efectúa mediante transferencia bancaria a los datos proporcionados por su asesor de cuenta. El saldo se reflejará una vez confirmado el pago.
¿Cuáles son nuestras tarifas?
Podrás encontrar nuestras tarifas en este apartado. Tarifas y Cobertura
¿Se puede transportar comida?
No
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
Lunes a Viernes: De 8 am a 6 pm
Sábado: De 8 am a 2 pm